Turunduse alused ja tarbija ostukäitumine
ÕPPEKAVA: Turundusspetsialist 5 tase õppekava
Mooduli nimetus: Turu määratlemine, eristumine ja positsioneerimine
Teema: Turunduse alused ja tarbija ostukäitumine
Teema maht: 4 EKAP
Maht tundides: 104 tundi, sellest auditoorne töö 38 tundi (sh 3 arvestuse tundi ja 3 tagasiside tundi), iseseisev töö 66 tundi.
Mooduli nimetus: Turu määratlemine, eristumine ja positsioneerimine
Teema: Turunduse alused ja tarbija ostukäitumine
Teema maht: 4 EKAP
Maht tundides: 104 tundi, sellest auditoorne töö 38 tundi (sh 3 arvestuse tundi ja 3 tagasiside tundi), iseseisev töö 66 tundi.
Mooduli eesmärk
Õpetusega taotletakse, et õpilane orienteerub millised on turundustegevuse eeldused ja millistel juhtudel ning missuguses ulatuses saab turundus luua lisaväärtust, rakendades turundussituatsioonides majandus-, juhtimise ja IT alaseid teadmisi ja oskusi.
Mooduli õpiväljund antud teema raames
- Defineerib turunduse rolli väärtuste loomise protsessis klientidele ja omanikele, pakkudes neile sobilikke turundusalaseid võimalusi tagamaks ettevõtte järjepideva kasvu ja arengu.
- Korraldab turundusuuringu turundusotsuste langetamiseks ning turunõudluse määratlemiseks, kogudes ja analüüsides vajalikku infot tarbijatelt, klientidelt ning avalikkuselt.
- Mõistab, miks ja kuidas tarbijad teevad ostuotsuseid ning planeerib sellele tuginedes turundustegevust.
- Määratleb sihtrühmad vastavalt tarbijate tarbimisharjumustest ja elustiilist.
- Planeerib, teostab ja juhib turundusalast tegevust, kui konkurentsivahendit nii sise-, kui välisturgudel tegutsemiseks, vastavalt püstitatud turundusstrateegiale.
Teema hindamiskriteeriumid
- Koostab lühiettekande turuvajaduste teemal tuginedes turukeskkonna konkurentsianalüüsi tulemustele, tarbijate ostukäitumisele ning ettevõtte võimalustele turunõudluse rahuldamiseks.
- Selgitab väärtuspõhise segmenteerimise põhimõtteid, kasutades turukeskkonnast tulenevaid iseärasusi.
- Viib läbi turundusuuringu, tehes argumenteeritud ettepanekuid vastavalt tarbijatelt, klientidelt või avalikkuselt kogutud informatsiooni põhjal, mille kogumiseks on kasutatud kvalitatiivseid ja/või kvantitatiivseid uurimismeetodeid.
Teema auditoorse õppetöö ajakava ja alateemade loetelu
| Jrk nr | Maht tundides | Alateema ja sisu lühikirjeldus | Hindamismeetodid ja ülesanded | Õppemeetodid |
| 1 | 4 | Turunduse roll väärtuste loomise protsessis klientidele ja omanikele. Turunduskompleks. | Turunduse terminoloogia | Loeng |
| 2 | 4 | Klientide vajadused ning soovid. Turundusuuring turundusotsuste langetamiseks ning turunõudluse määratlemiseks. | Praktiline töö – analüüsib erinevate kliendigruppide vajadusi, lähtudes ettevõtte toodete portfellist | Rühmatööd |
| 3 | 4 | Turu segmenteerimine . Miks ja kuidas tarbijad teevad ostuotsuseid | Analüüsib erinevate kliendigruppide vajadusi | Esitlused |
| 4 | 6 | Tarbijate ostukäitumine. | Analüüs vajalikku infot tarbijatelt. | Situatsioonülesanded |
| 5 | 4 | Sihtrühmad vastavalt tarbijate tarbimisharjumustest ja elustiilist. | Rühmatöö – annab hinnangu ettevõtte toodete vastavusele kliendi ootustele ning ettevõtte eesmärkidele, lähtudes näidisettevõtte toodete portfellist. | Rühmatööd toode vastavusest kliendiootustele |
| 6 | 4 | Toote kolm tasandit . Toode ja toodetsükkel. Toodete portfell. | Annab hinnangu ettevõtte toodete vastavusele kliendi ootustele ning ettevõtte eesmärkidele, lähtudes näidisettevõtte toodete portfellist | Situatsioonülesanded |
| 7 | 4 | Hinnakujundus. | Kogub hindade kujundamiseks vajalikke andmeid ja teeb ettepanekuid, võttes aluseks hinnakujunduse põhimõtted ja arvestades ettevõtte eripära. | Situatsioonülesanded |
| 8 | 3 | Arvestus. | ||
| 9 | 3 | Arvestuse järgne tagasiside. |
Teema iseseisva töö kirjeldus ja kontroll
Iseseisev töö kokku 69 tundi.
| Jrk nr | Orienteeruv maht tundides | Iseseisva töö sisu lühikirjeldus | Kontroll |
| 1 | 10 | Маркетинг терминология – контрольная работа. | 30 мин/ весть курс |
| 2 | 10 | Определение ЦА – презентация | 2 минуты |
| 3 | 12 | Маркетинговое исследование – опрос и презентация | 3 минуты |
| 4 | 12 | Цена в маркетинге, групповая работа – презентация коллекций | Rühmatööd, Esitlused |
| 5 | 12 | Разработка ценностного предложения – групповая работа | 10 мин презентация |
| 5 | 10 | Toodete portfelli analüüs. | групповая работа |
Teema auditoorsest õppetööst kohustuslik osavõtt
Osalemine vähemalt 75% auditoorsest õppetööst. Järelvastamine toimub vastavalt kokkulepitud aegadele, mis on välja toodud ÕIS-is.
Osalemine vähemalt 75% auditoorsest õppetööst. Järelvastamine toimub vastavalt kokkulepitud aegadele, mis on välja toodud ÕIS-is.
Teema hinde kujunemine
Hindamise eelduseks on praktiliste tööde sooritamine, kus õppija analüüsib erinevaid turunduses esilekerkivaid situatsioone, koostab ülevaateid ning presenteerib neid.
Teema õppematerjalid
Kohustuslikud õppematerjalid
- Loengumaterjalid (ÕIS-is)
- Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ. / Ф. Котлер. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
- Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. — 2-е изд., М.:НОРУС, 2007.
- Маркетинг: учебник / С.В. Захаров, В.И. Павленко, Б.Ю. Сербиновский. — Ростов н / Д.: Феникс, 2007.
- Маркетинг: учебное пособие / С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов. — 5-е изд. — Ростов н / Д.: Феникс, 2007
- Основы маркетинга: учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А. Алиев. — М.: Издательство «Экзамен», 2005.
- Vihalem, A. Turunduse alused. Külim, 2008
Soovituslikud õppematerjalid
- Bearden, W.O., Ingram, T.N. Marketing Principles and Perspectives. USA, 2007
- Kotler, P. Marketing Essentials, USA, 1984
- Kotler, P. Marketing Management. USA, 2003
- Jobbes, D.,Fahy, J. Foundations of Marketing UK, 2003
- Stone, M., Desmond, J. Fundamentals of Marketing. USA, 2007
- Vihalem, A. Turg Toode Tarbija. Külim 1997
- Vihalem, A. Hind Müük Reklaam. Külim 1996